Biežāk uzdotie jautājumi

Katram instrumentam, kam nepieciešams akumulators, skapītī līdzi nāk divi jau uzlādēti akumulatori. Instruments būs novietots uz lādētāja. Kad beidz nomu, uzliec tos atpakaļ uz lādētāja tajā pašā skapītī, lai tie var uzlādēties nākamajam lietotājam.

Jā, instrukcijas preču lietošanai ir pieejamas mūsu mājaslapas digitālajā katalogā, kur ierīcēm ir pievienota ražotāja sniegta instrukcija.

Visus pieejamos nomas skapjus vari apskatīt mūsu nomas skapju kartē.

Šobrīd uzņēmuma konta izveide nav iespējama.

Pašlaik atlaides regulāriem klientiem nav pieejamas, taču mēs aktīvi strādājam pie mūsu pakalpojumu uzlabošanas un izskatām iespējas piedāvāt šadas atlaides nākotnē. Seko līdzi jaunumiem!

Mēs piedāvājam iespēju apdrošināt preces par papildus samaksu, lai Tu varētu justies droši par iespējamiem bojājumiem. Tomēr svarīgi zināt, ka apdrošināšana nesedz zādzības.

Ja nomu neizdevās pabeigt, lūdzam sazināties ar mūsu atbalsta komandu izmantojot šeit esošo informāciju.

Maksa par pakalpojumu tiks aprēķināta tikai par faktiski izmantoto laiku. Ja preces atgriešana nebija iespējama tehnisku iemeslu dēļ, mēs uzņemsimies pilnu atbildību.

Zādzības gadījumā nekavējoties sazinies ar mūsu komandu, izmantojot šeit esošo informāciju. Diemžēl apdrošināšana zādzību nesedz, tāpēc tiks ieturēta preces pilnā vērtība. 

Ja prece tiek bojāta nomas laikā, lūdzam to atgriezt nomas skapī un pieteikt bojājumu, aizpildot formu šeit. Apraksti situāciju pēc iespējas precīzāk. 

Tālāka rīcība atkarīga no tā, vai bija iegādāta aprdošināšana: 

• Ja apdrošināšana bija iegādāta, no Tevis netiks ieturēta nekāda papildu maksa (izņemot gadījumus, ko nesedz apdrošināšana, piemēram, zādzība). 
• Ja apdrošināšana nebija iegādāta, var tikt ieturēra preces pilnā vērtība vai tās remontu izmaksas – atkarībā no bojājuma apmēra un vai netika pārkāpti preces lietošanas noteikumi. 

Ja esi saņēmis nepareizu preci, lūdzam to atgriezt nomas skapī un sazināties ar mūsu komandu. Visi ieturētie maksājuma līdzekļi tiks pilnībā atgriezti.

Mūsu kontaktinformāciju vari atrast šeit. 

Gadījumā, ja prece ir bojāta vai nestrādā, lūdzam to pēc iespējas ātrāk atgriezt nomas skapī un nekavējoties sazināties ar mūsu komandu, lai situāciju varētu operatīvi atrisināt.

Ar komandu vari sazināties, izmantojot šeit esošo informāciju.

Lūdzu, sazinies ar mūsu komandu. Mūsu kontaktinformāciju vari atrast šeit. 

Šobrīd – vēl nē. Pagaidām preci var atgriezt tikai tajā pašā skapī, kur tā tika izņemta. Strādājam pie tā, lai nākotnē piedāvātu vēl ērtākas iespējas!  

Dodies pie nomas skapja, noskenē QR kodu vai ievadi pasūtījuma numuru, ko saņēmi SMS vai e-pastā. Skapis automātiski atvērs atbilstošo nodalījumu – ievieto tajā iznomāto inventāru un aizver durtiņas.

Nomas maksa tiks apturēta uzreiz pēc inventāra atgriešanas, un maksājums automātiski ieturēts no norādītā maksājuma līdzekļa. 

Pēc veiksmīgas atgriešanas mēs Tev nosūtīsim apstiprinājumu par nomas izbeigšanu SMS un/vai e-pastā, kā arī rēķinu par nomu.

Jā, mūsu digitālajā katalogā vari apskatīt visus pieejamos produktus, to aprakstus, specifikāciju un lietošanas instrukciju. Tādējādi vari iepazīties ar ierīcēm un izvēlēties tieši to, kas Tev nepieciešams.

Jā, taču katra prece tiek noformēta kā atsevišķs pasūtījums.

Vienlaikus iespējams īrēt ne vairāk kā divas preces. Katru no īrētajām precēm nepieciešams atgriezt atsevišķi – tās netiek apstrādātas kā viens kopējs pasūtījums.

Preci vari paturēt tik ilgi, cik vēlies – kamēr esi gatavs segt nomas maksu. Nav noteikts konkrēts termiņš, taču ņem vērā, ka noma tiek uzskaitīta nepārtraukti, līdz prece tiek atdota. 

Lai sāktu nomu:

1. Atver tulz.lv, reģistrējies un verificē savus personas datus.
2. Pievieno maksājuma līdzekli.
3. Izvēlies sev vēlamo preci un rezervē to.
4. Dodies uz nomas skapja atrašanās vietu un izņem preci.

Noma tiek uzsāksta automātiski brīdī, kad izņem preci, vai pēc 15 bezmaksas rezervācijas minūtēm.