Privātuma politika
tulz.lv
Spēkā no: 2025. gada 7. augusts
Pēdējās izmaiņas: 2025. gada 7. augusts
Šīs privātuma politikas mērķis ir fiziskām personām – SIA “DATICA” klientiem (turpmāk tekstā saukti arī – datu subjekti, klienti vai lietotāji), kuri nomā ierīces tīmekļa vietnē www.tulz.lv, sniegt informāciju par personas datu apstrādes nolūkiem, apjomu, aizsardzību, apstrādes termiņu un datu subjekta tiesībām par viņu personas datu apstrādi saskaņā ar Eiropas Parlamenta un Padomes 2016. gada 27. aprīļa Regulu 2016/679 par fizisku personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti un ar ko atceļ Direktīvu 95/46/EK (turpmāk – VDAR).
1. Kas apstrādā personas datus?
Personas datu apstrādes pārzinis ir Latvijā reģistrēts uzņēmums – juridiska persona: SIA DATICA, reģistrācijas Nr. 40103473078 (turpmāk saukts arī – tulz.lv vai pārzinis), juridiskā adrese: Murjāņu iela 1A, Rīga, LV-1024, Latvija, pakalpojuma adrese: Nometņu iela 64, Rīga, LV-1002, Latvija.
Papildus informāciju par personas datu apstrādi iespējams iegūt: info@tulz.lv.
2. Kādi personas dati tiek vākti?
2.1 Identifikācijas dati:
2.1.1 vārds;
2.1.2 uzvārds;
2.1.3 personas kods (tiek vākti tikai identitātes pārbaudei caur SmartID un eParaksts, kā arī krāpniecības novēršanai).
2.2 Kontaktinformācija:
2.2.1 tālruņa numurs;
2.2.2 e-pasta adrese.
2.3 Konta un transakciju dati:
2.3.1 pasūtījumu vēsture;
2.3.2 saglabātās maksājumu metodes (tikai “tokeni”);
2.3.3 pieteikšanās informācija.
2.4 Maksājumu dati:
2.4.1 maskētais kartes numurs (PAN);
2.4.2 Stripe transakciju “tokens”.
2.5 Identitātes pārbaudes dati:
2.5.1 vārds, uzvārds un personas kods no SmartID un eParaksts.
2.6 Videonovērošana:
2.6.1 CCTV ieraksti pie pakomāta (drošības un krāpniecības novēršanai; dati tiek glabāti līdz 30 dienām, piekļuve ir tikai autorizētiem darbiniekiem);
2.6.2 personas video attēls, t.sk. izskats, uzvedība, kustības, atrašanās vieta, ieraksta laiks un datums.
2.7 Mēs nevācam GPS vai dzīvas atrašanās vietas datus.
3. Apstrādes juridiskais pamats
3.1 Līguma noslēgšana un izpilde (piemēram, nomas pakalpojumu nodrošināšana, maksājumu apstrāde);
3.2 Juridisko pienākumu izpilde (piemēram, grāmatvedības kārtošana, nodokļu aprēķins un samaksa, kompetento valsts iestāžu pieprasītās informācijas sniegšana, patērētāju sūdzību izskatīšana un atbilžu sniegšana, personas datu apstrādes prasību izpilde);
3.3 Likumīgo interešu aizsardzība (piemēram, drošība, krāpšanas novēršana, pierādījumu nodrošināšana, analītika, pārdošanas veicināšana, pakalpojumu kvalitātes uzlabošana, videonovērošana);
3.4 Piekrišana (jaunumu un piedāvājumu saņemšana, mārketings);
3.5 Ja datu apstrāde ir obligāta saskaņā ar likumu vai līguma noslēgšanai, tulz.lv nevar nodrošināt pakalpojumus bez nepieciešamo datu apstrādes.
4. Personas datu izmantošana
4.1 Lietotāja konta reģistrēšana, uzturēšana un pārbaude;
4.2 Nomas pārvaldība un piekļuves nodrošināšana pakomātam;
4.3 Maksājumu apstrāde;
4.4 Grāmatvedības kārtošana un nodokļu izpilde;
4.5 Kompetento iestāžu pieprasījumu izpilde;
4.6 Patērētāju tiesību nodrošināšana (sūdzību izskatīšana, atbildes);
4.7 Drošības nodrošināšana, t.sk. CCTV;
4.8 Mārketings, reklāma, pakalpojumu uzlabošana, analītika;
4.9 Interešu un tiesību aizsardzība (piem., parādu piedziņa, zaudējumu atlīdzināšana);
4.10 Videonovērošanas dati – noziedzīgu nodarījumu novēršanai, atklāšanai un pierādīšanai.
5. Datu glabāšana
5.1 Personas dati tiek glabāti tik ilgi, kamēr pastāv juridisks pamats.
5.2 Grāmatvedības dokumenti: 5 gadi.
5.3 Transakciju dati: 10 gadi.
5.4 CCTV ieraksti: 30 dienas; ilgāk tikai, ja nepieciešami izmeklēšanai vai tiesvedībai (līdz lietas noslēgumam).
5.5 Mēs neuzglabājam pilnus kartes datus vai ID dokumentus.
6. Datu drošība
6.1 SSL/HTTPS šifrēšana.
6.2 Droša pieteikšanās:
6.2.1 e-pasts un parole;
6.2.2 Google vai Facebook;
6.2.3 SmartID vai eParaksts.
6.3 Pieejas tiesības tikai autorizētiem darbiniekiem, piekļuve tiek reģistrēta.
7. Lietotāja (datu subjekta) tiesības (saskaņā ar VDAR)
7.1 Tiesības piekļūt datiem.
7.2 Tiesības labot datus.
7.3 Tiesības pieprasīt dzēšanu (ievērojot juridiskās prasības).
7.4 Tiesības ierobežot vai iebilst pret apstrādi.
7.5 Tiesības atsaukt piekrišanu (piem., mārketingam).
7.6 Pieprasījumi iesniedzami uz info@tulz.lv.
7.7 Tiesības iesniegt sūdzību pārzinim.
7.8 Tiesības iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijā (Elijas iela 17, Rīga, LV-1050, www.dvi.gov.lv).
8. Lietotāja piekrišana
8.1 Ja apstrāde balstās uz piekrišanu, lietotājam ir tiesības:
8.1.1 izvēlēties, kādus datus iesniegt;
8.1.2 jebkurā laikā atsaukt piekrišanu, iesniedzot rakstisku vai e-parakstītu iesniegumu, personīgi, vai izmantojot norādītās saites (komerciālie paziņojumi, sīkdatņu paziņojums).
9. Personas datu saņēmēji
9.1 Valsts un pašvaldību iestādes (likuma ietvaros).
9.2 Tiesas un tiesībsargājošās iestādes.
9.3 Juridiskās palīdzības sniedzēji.
9.4 Revidenti un auditori.
9.5 Kredītiestādes un maksājumu pakalpojumu sniedzēji.
9.6 Mārketinga pakalpojumu sniedzēji (saskaņā ar sīkdatņu politiku).
9.7 Citi sadarbības partneri, ja nepieciešams konkrētu funkciju izpildei un ja ir garantēta datu aizsardzība, t.sk.:
9.7.1 Stripe – maksājumu apstrādei (apstrāde ES/EEZ ietvaros vai ārpus tās ar ES standarta līguma klauzulām);
9.7.2 SmartID un eParaksts – identitātes pārbaudei (apstrāde ES/EEZ ietvaros).
9.8 Analītikas rīki izmanto tikai anonimizētus datus.
9.9 Lietotājam ir tiesības saņemt informāciju par to, kam viņa dati izsniegti (izņemot, ja likums aizliedz).
10. Sīkdatnes un izsekošana
10.1 Vietnē tiek izmantotas sīkdatnes:
10.1.1 funkcionālās (vietnes darbībai);
10.1.2 analītikas (uzlabošanai);
10.1.3 mārketinga (reklāmai un atkārtotai mērķēšanai).
10.2 Plašāka informācija – sīkdatņu politikā vietnē tulz.lv.
11. Vecuma ierobežojums un darbības teritorija
11.1 Pakalpojums pieejams tikai personām no 18 gadu vecuma.
11.2 Pakalpojums šobrīd pieejams tikai Latvijā.
11.3 Paplašinot darbību ES, politika tiks atjaunināta.
12. Politikas atjauninājumi
12.1 Politika var tikt atjaunināta, lai atspoguļotu pakalpojumu vai normatīvo aktu izmaiņas.
12.2 Lietotāji par izmaiņām tiks informēti, publicējot politiku tīmekļa vietnē un, ja nepieciešams, arī pa e-pastu vai citiem saziņas kanāliem.